Форум _ Важная информация о бронедверях _ "Черный список" БРОНЕДВЕРИ

: Игорь 29.3.2012, 19:20

В разделе "Черный список" Металлические двери нашего форума вы можете выкладывать только достоверную информацию про недобросоветных производителей, продавцов и т.д. Просим вас при этом учитывать и уважать украинское законодательство, а так же не пистаь не проверенную информацию и информацию не соответствующую действительности.

: Тимофей 6.4.2012, 17:54

Разве это "бронедвери"? ukrdveri.at.ua эта и подобная продукция продается под видом бронедверей... компания(если ее можно так назвать) не имеет ни адреса, ни сертификатов... НИЧЕГО! Такие "фирмы" лучше обходить десятой дорогой, а клиенты ведутся на низкую цену... вот беда...

: Александр Гавриленко 10.9.2012, 12:05

Если фирма отговаривает от установки второго внутреннего листа на полотно двери, если не может утопить броненакладку ссылаясь на сложность работы, то как можно охарактеризовать эту фирму?

: Игорь 10.9.2012, 18:14

Хорошая фирма по бронедверям.


В вашем случае Фирма может будет и хорошая, в каком то понимании.. а вот двери скорее всего- дрянь.
Фирма гарантирует(предоставляет сертификаты на взлом) взломостойкие характеристики не ниже 3 класса?
У вас есть доступ к фото и видеоотчетам испытаний?
Может они продают звукоизоляционные или декоративные двери, а вы почему то подумали, что они взломостойкие laugh.gif



: VAP2012 17.12.2012, 19:25

В Черный список производителей входных дверей

Очередной Харьковский кидала

Заказали две входные металлические двери одному «мастеру». И так как этот «мастер» был знакомым нашего родственника - дали ему аванс. Тот потом опять попросил денег на приобретение расходного материала. В итоге прошло 6 месяцев, наступила зима - ни денег, ни дверей. Звонили ему чуть ли не каждый день – куча обещаний, кормежка завтраками и наглая лож. Оказывается, фирмы у него никакой нет, он работает сам и нанимает сварщиков, которым тоже не платит и за это отхватывает по фейсу, но это его ничему не учит. Рассказывает, что он 8 лет благополучно работал, а дела пошли плохо только пол года назад, когда он попал в больницу и его подвели сварщики.
Двери, которые он делал тоже сомнительного качества. Пострадавшие не только мы. И еще у него куча долгов, в том числе и большой долг фирме по покраске дверей.

Берегитесь этого мошенника. Полноватый, рост выше среднего, весь такой из себя крутой «товарищ». Быстро и много говорит, а врет еще больше. Заказы берет в основном в пригороде Харьковской области. Сам обитает в Харькове, место «работы» район Восточного в арендованном гараже, но может уже и съехал в др. место.

Зовут его –ДЕНИС, тел. 093 972 45 41, 068 614 07 74

Как узнаю больше его личной информации – напишу .
Р.С. Никогда никому и никакому хорошему знакомому не давайте денег в счет аванса. Платите деньги за готовый товар, который вы видите.

Удачи Вам с дверями

: Игорь 17.12.2012, 22:44

Бронированные двери Украина "черный список"


вам не кажется, что действия вашего "товарища" подпадают под мошенничество? Это не долговые обязательства, а мошенничество.... Сейчас вышео новый Закон и по вашему малейшему заявлению ОБЯЗАНЫ провести расследование! попробуйте.

: Игорь 21.1.2013, 16:03

Внимание! вы нарушили авторские права.

Открытое письмо руководству:

портала Окна-Двери.
Bastion nn.ru.
Bunker.com.ua
gross-ulianovsk.narod.ru
oknapro.com
http://148254.ua.all.biz/goods_dveri-puleneprobivaemye_1542854?pid=
ЧП СТЕЛЛА

У вас на сайте используется наш текст автором которого является Омельченко Игорь Владимирович, вот фрагменты данного текста:

"В зависимости от класса защиты бронедвери гарантировано защитят Вас от единичных выстрелов"

так же фрагменты:"

"В зависимости от класса защиты бронедвери гарантировано защитят Вас от единичных выстрелов и даже целой очереди из огнестрельного оружия."

и т.д.


Размещением наших статей или их фрагментов на своих сайтах вы нарушили наши авторские права и наносите нам моральный и материальный ущерб.
Вы на протяжении нескольких лет используете на своих сайтах фрагменты нашей статьи опубликованной в Журнале"Все для банка" №5 от 2009/2010 и Бизнес и безопасность №1 2009. Фото прилагаем.
Факт нарушения авторских прав нами зафиксирован.
Требуем немедленно удалить данные статьи и мы оставляем за сбой право обратиться в суд за возмещением морального и материального ущерба нанесенного вашими действиями.

директор ООО "Весь мир бронедверей" Омельченко Игорь. Владимирович.

 

: Игорь 22.1.2013, 23:26

Открытое письмо руководству компании "ЛЕГИОН"

Нарушение авторских прав "компанией" "ЛЕГИОН"

Что bronedveri.info- мошенники?

Адрес офиса: ул. Белорусская 10, Киев
Тел.: (044) 360-41-12, (044) 229-22-88
Mail: info@bronedveri.info

bronedveri.info/otdelki/catalog/burglary

bronedveri.info/otdelki/catalog/ballistic

Размещением наших статей или их фрагментов и фото на своих сайтах вы нарушили наши авторские права и наносите нам большой моральный и материальный ущерб.
Вы на протяжении нескольких лет используете на своих сайтах фрагменты нашей статьи опубликованной в Журнале"Все для банка" №5 от 2009/2010 и Бизнес и безопасность №1 2009. Фото прилагаем.
Факт нарушения авторских прав нами зафиксирован.
Требуем:
- немедленно удалить данные тексты и фото,
-принести в письменном виде извинения нашей компании.
Мы оставляем за собой право обратиться в суд за возмещением морального и материального ущерба нанесенного вашими действиями.

директор ООО "Весь мир бронедверей" Омельченко Игорь. Владимирович.



Мы следим за недобросовестными конкурентами и уже около 2-х лет, а возможно и более некая компания "Легион" нарушает наши авторские права, права потребителей и Законы Украины.
Некое предприятие ЛЕГИОН попросту украли фото и тексты взломостойкой бронедвери у нашей компании, мы прилагаем рядом фото нашего аналога. Данные действия нарушают Закон Украины «Об авторском праве и смежных правах» и Закон Украины «О защите прав потребителей» т.к. некое предприятие Легион выдает чужие работы за свои, что является существенным поводом для возврата их продукции производителю с возмещением клиенту морального и материального ущерба.
2) bronedveri.info- мошенники, Назвали свои непонятные двери очень странным названием «Burglary», очень похожим на нашу торговую марку BODYGUARDтм
3) ВНИМАНИЕ!!!!Данное предприятие не производит взломостойкие двери, у них нет сертификата подтверждающего взломостойкие характеристики дверей и размещая данную информацию нарушает Закон Украины «О защите прав потребителей» т.к. заведомо предоставляет неверную информацию. Будьте внимательны!
Именно по этому у такого рода контор нет очень важного раздела, как испытания бронедвверей, как у компании Весь мир бронедверей и других порядочных производителей.
http://dveri.com.ua/articles/Ispytaniya_dverey_i_zamkov.html
Как можно показать то, чего не было? А никак!

4) Мошенники с bronedveri.info размещали украденные с нашего сайта тексты и убрали их часть только после нашего к ним звонка, причем общались при этом очень грубо и хамили.
Мало того практически ВСЕ ФОТО предоставленные на этом сайте позаимствованы(УКРАДЕНЫ) с других сайтов!!!!

5) предприятие ЛЕГИОН ведет недобросовестную конкуренцию и обманывают своих потребителей выдавая чужую продукцию за свою и продавая двери с теми свойствами, которых в них нет! ТОЛЬКО НА 1 ИЗ ФОТО( №4) ВИДНО 5 НАШИХ БРОНЕДВЕРЕЙ! Ребята а не слишком ли вы...... Своими действиями предприятие наносит материальный и моральный ущерб нашему предприятию, при этом в наглую забывая о законах Украины, профессиональной этике и т.д. Кроме этого действия так называемого предприятия ЛЕГИОН и сайта bronedveri.info подпадает под Уголовный кодекс Украины
Статья 190. Мошенничество

Мы собираем материалы и показания свидетелей для подачи в суд на данных мошенников. Руководство сайта "Легион" не беспокойтесь, наши юристы давно зафиксировали данные факты.

Просим всех людей которые пострадали от размещения данной информации в интернете обращаться к нам или в местный Комитет по защите прав потребителей.

Я не могу понять одного, что так сложно самим изготовить надежные бронедвери и отвести их в лабораторию на взлом?
Или проще гнать халтуру и выдавать чужую продукцию за свою?
Сложно хоть что-то сделать нормально?

А люди спрашивают почему в интернете такие отзывы про Bronedveri.info- ЛЕГИОН?
Решайте сами.
Ниже приводим фото наших дверей размещенных в статьях журналов и фото украденные у нашей компании.


Вот такая она правда про компанию Легион бронедвери Киев.

 

: Jann 10.3.2015, 12:16

ТМ «Легион» - украинский производитель http://dveri-legion.com.ua/


от 15.01.2015г. Данная компания очень хорошо приезжает за деньгами. А выполнять работу не спешит. Работники в офисе ничего о выполнении работ не знают, отсылают к какой-то Людмиле - дают телефон - звоните. Сроки установки дверей по факту не известны, то света нет -то в командировке, то работать не кому, постоянные переносы на завтра. Двери установили с 10-ти дневной задержкой. Двери установили плохо. Скрипят на весь дом, накладка на замок не подходит по размеру к ключу, постоянные перекосы и заедания. По поводу гарантии уже 30 дней не могу добиться устранения недостатков. Уже письмо на имя директора отнес.
Приехали - скрипы в петлях убрали. Накладку на замок не поменяли. В результате закрываем двери только на один замок. ТМ «Легион» скорее испортит себе репутацию, и будет удалять плохие отзывы, чем поменяет накладку за 100 грн.

Накладки ставят не те что показывают в офисе. Это у них накладка для ключа MOTTURA.


А Вы можете поменять накладку? Поменяйте, буду благодарен.

 

: Ольга 24.10.2015, 21:57

Мой отзыв про Бронедвери "Легион"

В августе этого года установили входную дверь в частном доме от компании Легион,продавец гарантировал качество,но через 2 недели внешняя отделка стала расслаиваться по швам(шпонированный фасад продавец предложил сам, сказал вход хорошо защищён),позвонив на фирму нас отправили к той самой загадочной Людмиле))которая занимается жалобами.И вот уже 3 месяца мы не можем даже добиться приезда мастеров, чтобы посмотреть,что с этим делать. Людмила рассказывает, что мастера заняты, может на след. неделе.Ощущение, что она сидит для "галочки", телефон директора не дает.Получается, что все их устные и письменные гарантии просто фикция. Очень не хорошее впечатление от компании,дальнейшие заказы там делать никогда не будем!

: Игорь 25.10.2015, 13:24

Цитата(Ольга @ 24.10.2015, 21:57) *
Мой отзыв про Бронедвери "Легион"

В августе этого года установили входную дверь в частном доме от компании Легион,продавец гарантировал качество,но через 2 недели внешняя отделка стала расслаиваться по швам(шпонированный фасад продавец предложил сам, сказал вход хорошо защищён),позвонив на фирму нас отправили к той самой загадочной Людмиле))которая занимается жалобами.И вот уже 3 месяца мы не можем даже добиться приезда мастеров, чтобы посмотреть,что с этим делать. Людмила рассказывает, что мастера заняты, может на след. неделе.Ощущение, что она сидит для "галочки", телефон директора не дает.Получается, что все их устные и письменные гарантии просто фикция. Очень не хорошее впечатление от компании,дальнейшие заказы там делать никогда не будем!



Здравствуйте Ольга.

У нас тоже был опыт связанный с компанией "Легион"
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=174&view=findpost&p=1279

Я не знаю одна и таже это компания или нет.


Что делать?

По Закону:

1. Ознакомиться с правилами эксплуатации двери.
2. Написать письменно претензию.
3. Приехать к ним в офис и снимая все на видео передать им вашу претензию и потребовать расписаться о получении в вашей копии обращения.
4. В течении 2 недель вашу жалобу должны рассмотреть и дать свой ответ.
5. имея ответ или его отсутствие через 3 недели после его вручения можно обращаться в Защиту прав потребителей.


Мое мнение. Без привязки к фирме и названиям.

Скорее всего это замкнутый круг. продавцы желали продать, а покупатель не мог купить более дорогую уличную отделку и..ему тихонько продали "квартирную" отделку на улицу.

Вот что происходит с дверями на улице:

http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=235

Я считаю, что у вас лопнул фасад МДФ от прямых солнечных лучей. И отделка такого рода не должна использоваться на улице. У нас к сожалению, тоже раньше были такие ошибки, по неопытности. Мы их исправляли и сделали выводы.

При желании можете выложить копии всех своих документов на дверь, гарантийные талоны и правила эксплуатации и фото двери.

Я подчеркиваю, что не видя вашей ситуации привел предварительное мнение.

: Игорь 30.11.2015, 13:23

Бронедвери "........"
Как воруются идеи, патенты и тексты и выдаются за свои разработки.

Мы недавно удалили название компании т.к. нам перезвонило руководство и извинилось за этот инцидент. По этому этот пример мы оставляем, но название убирали пойдя на встречу данной компании.
(изменение внесено 04.03.2016)
Многие компании вместо того что б самим развиваться и что-то придумывать и улучшать в своей продукции - порой просто воруют чужие тексты, достижения и т.д. и выдают их за свои.
Недавно у нас появилась информация о том, что компания ......- своровала наши тексты с сайта и выдала их за свои.
Мы проверили эту информацию и зафиксировали страницы сайтов.


Ниже приводим фото-где вы четко сможете увидеть то, как просто сотрудники другой компании просто скопировали текст с нашими достижения и информациями О НАШЕЙ компании и красиво их выдали за свои.


Так же у нас есть информация, что данная компания, как и некоторые другие нарушает наш Патнет и изготавливает панели с вырезом под замок Герда- что является нашим Патентом.

Так и создается ореол типа неплохой компании. А на самом деле многие компании глядя на нас повторяют наши идеи, участвуют точно в таких же конкурсах как мы, семинарах и т.д.

Но если украсть идею или чужую репутацию и выдавать за свою- далеко на этом не уехать.

Люди потом все равно узнают кто-есть кто.

Жаль, но данная компания , как и некоторые другие всячески пытается быть похожей на нас, даже сменила цвет сайта на такой же как у нас, тексты и часть наших идей имитирует на своих изделиях.
Конечно уже даже не приятно смотреть как люди "обезьянничают" и пытаясь бить схожими с нами пытаются имитировать нас идя на те же конкурсы, вступая в те же организации и даже имитируя наши тесты и т.д.
Меня лично улыбнуло то, как глядя на наши крутые тесты дверей с силовиками-эти ребята просто взяли и нарисовали на фоне своей двери словика smile.gif
Это как-то даже выглядит по ребячески. Если хотите что б с вами работали лучшие силовые структуры- просто будьте лучшими и к вам потянутся, а если будете идти таким путем-
Просто в глазах профи будете выглядеть "мухой повторюхой" и не более.
Силовика мало нарисовать, им надо быть! smile.gif Быть в душе и в тестах.
Например как тут:
https://www.youtube.com/watch?v=6xlOJIecMPc
Ну если это не ваш уровень, ну не страшно, не надо лепить горбатого и неудачно повторять чужие идеи, разработки и достижения.

Мы вам уже приводили пример компаний имитирующих наши разработки и что получалось на самом деле вы могли видеть тут:
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=203&view=findpost&p=1397

Независимые тесты таких дверей быстро все расставят на свои места. Наука или есть или ее не надо имитировать.



Некоторым пока проще украсть у других чем сделать самому. Увы это Украина.


Теперь вы понимаете почему мы все стараемся патентовать и хранить в тайне? Все украдут!

 

: dobreman 30.11.2015, 16:38

День добрый!

Я думал Вы им двери поставляете под White Label и сотрудничаете с ними по фасадам...

Если это нетак, то мне о их чудесах известно с момента как мы с женой заказали у вас двери (отменного качества, прямо глаз радует), мы тогда искали межкомнатные двери и заходили в гости к Власту и были ошарашены потоком лжи тп.

1)Они не имеют образцов того что делают сами в выствовочном зале, вообще НИЧЕГО!
2)Сроки как и везде кроме Вас космические и от фонаря smile.gif

Я например их "потролил" и спросил сколько же Вы делаете двери, в ответ, не менее 14 дней иначе никак ибо технологичесские сроки...

Вас благодарю что вошли в положение тогда и ускорили сроки без ущерба качеству smile.gif
Скоро будем отделку тамбура заказывать у Вас:)


P.S. Если где написал сумбурно и безграмотно, прошу простить.

: Игорь 30.11.2015, 16:55

Спасибо за поддержку Доберман!

Все нормально.

: Сергей Н. 12.5.2016, 10:31

Отзыв про бронедвери от "Легион"


Добрый день.

Хочу поделиться впечатлением от работы компании Легион (пункт продажи - ул. Белорусская 10/18). Считаю, они вполне заслуживают внесения в "чёрный список".

Во-первых, компания не соблюдает сроки изготовления. Декларируют одно, на практике - совсем другое. При перенесении сроков выяснить точную дату исполнения иначе как за день-два до установки - невозможно. Что-то планировать и стыковать работы при комплексном ремонте - очень сложно.

Во-вторых, столкнулись с тем, что в случае возникновения проблем, компания превращается в глухую стену. В нашем частном случае произошло следующее.
Верхний замок, который мы передали компании перед изготовлением двери (Hercular Deadbolt), они установили неправильно - для выяснения причин пришлось вызывать представителя Мульт-Лока и получать официальное заключение. После того, как мы обратились в Легион по поводу этой ситуации, начался сплошной мороз. Продавцы-консультанты полностью умыли руки - "не наше дело" (они отвечают только за впаривание дверей и приём денег). На номере телефона, по которому компания якобы принимает претензии, сидит девушка из серии "попка-дурак" - по десять раз задаёт одни и те же вопросы, якобы фиксирует жалобу, но при этом не даёт никакой информации о том, что будет происходить дальше.
Мы будем продолжать разбирательство вплоть до обращения в суд.

Имейте в виду, что если при сотрудничестве с Легионом у вас возникнут какие-то претензии по качеству их работы,
то рассчитывать на их адекватную реакцию не стОит.


Анализ моей двери проводим тут:
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=203&view=findpost&p=3830

.

: Сергей Н. 20.5.2016, 10:31


Продолжение истории с дверями Легион.

http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=174&view=findpost&p=3826


Справедливости ради - обновление по этой теме.

После непродолжительного "мороза" и не совсем адекватного обсуждения, последовала реакция Легиона на официальную претензию - дверь забрали и в стационарных условиях переустановили замок.

Это стоило определённых нервов, но по итогу компания отреагировала нормально.

Это не снимает претензий в целом по ситуации. Остался осадок как из-за непрофессионализма продавцов-изготовителей-установщиков, так и по методам разрешения проблемных ситуаций.

: Игорь 20.5.2016, 19:26

Цитата(Сергей Н. @ 20.5.2016, 10:31) *

Продолжение истории с дверями Легион.

http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=174&view=findpost&p=3826



Я рад, что вы смогли все разрулить. Рад за вас и производителя. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Молодцы.

: VOnishchenko 9.2.2017, 10:54

Cеть Салонов Соло Двери
Не дай Бог столкнуться…. angry.gif В черный список , аж 2 раза!!!!!
Заказал двери WAKE WOOD в салоне Соло Двери (их несколько по городу, но там «рыба гниет с головы» даже не конкретного салона), сам все выбрал и померял заранее, в общем подготовился как нужно, как будто чувствовал, что разреши еще замеры снять, так проблем не отберешся и без этого в этот АД попал … Будьте готовы, что Вам будут идти на встречу по всем вопросам , до тех пор пока не завлекут подписать Договор. Далее не устные, не договорные условия не будут выполнены. Все факты будут перекручены, как удобно им.

Вообщем подписал договор, внес предоплату и жду.
Прошло 1,5 месяца, звонков не поступало, поэтому я решил поинтересоваться о своем заказе, ну и началось. Менеджеры совсем не владеют информацией. Естественно, никто и не перезванивает –по фамилии меня не нашли, по номеру договора также. В оправдание Вы услышите давно знакомую и стандартную фразу дабы найти виновных – работал стажер. Потом непонятки были объяснены увольнением моего менеджер, позже оказалось , что он все-таки работает –то есть никто четко даже не знает, какой менеджер заключил какой-то конкретный договор. Ну да ладно…
Ну, а все таки что ж заказом? Пришлось моей девушке подъезжать, отпросившись с работы, повыяснять ситуацию.. Фух… ну вроде бы нашли, скоро будут. Я в ожидании, но тут начинаются длительные переговоры, можем – не можем, назначаем дату – переносим. В общем, я весь в понимании….Смеркалось…Холодало…В общем вроде бы подошли к финалу отношений, доставки и монтажа. Ну и началось: монтажники, приехав на объект, отказались от установки – просто уехали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Т.е для того чтобы приобрести двери в данной компании и их установки ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:

( в данном случае я это все делал, но жаль результата не получил..)
- сам лично контролировать свой заказ, лично перезванивать и подъезжать для уточнения (входить в их положение..)
-понимать их структуру компании (кто стажер, а кто менеджер, кто занимается логистикой, а кто занимается доставкой и установкой, уметь «правильно» разговаривать, как их величество возжелает)))
- по приезду монтажников обеспечить их комнатной температурой ( +7 С не предлагать , перспектива с обогревателями душу монтажникам тоже не грела, меня обвинили, что я их заставил при нулевой температуре работать))), проконтролировать взятие ими ” зимней пены” (через сутки выяснилось, что «психанули» они так как перепутали пену для задува (это не последняя версия объяснений). А еще не Дай Бог к Вам приедут в выходные устанавливать – Вы просто обязаны очень сильно себя чувствовать виноватым , ну и заодно не забудьте следить, чтобы их короны не падали…
-не задавать никаких вопросов, соблюдая при этом “понимание и полное подчинение”
-ни в коем случае не озвучивать вопрос “ПОЧЕМУ..?” при том, когда Вас будут ставить перед фактом, что “ ну попробуем установить, но качество не гарантируем, ответственности не несем и гарантию не дадим”. Рекомендую клиенту в этот момент упасть на колени, а иначе уедут, как в моем случае..
И тут вроде бы звонок менеджеру( или логисту, или координатору –я не понимаю кто, извините- виноват) о данной шоковой для меня ситуации, должен решить как-то проблему… Но не с этой гоп компанией. Оказывается, “ монтажник –друг человека”, а клиент –это временная проблема, возможно будут еще приходить, а нет… ну и не важно… С этими сложными клиентами всегда можно поиграться перекручиванием фактами, они обязаны войти в положение компании (день рождение тещи монтажника, не верно записанные фамилии, номера договоров, не верно озвученные суммы к оплате ( а вдруг не проверят….), не верно составленные квитанции – опять ошибки, но догадайтесь, в какую сторону все это…..Потом безукоризненным фактом станет – Нуу Вы же все-равно не заплатили больше – странно, а должны были???)
В общем, я как законопослушный заказчик, не получивший свое по договору, больше заинтересован в его решении. Но, с данной компанией и это моя задача –искать компромис. Написал жалобу, начал объясняться (!) и предлагать варианты. В свою очередь, компания нарушив и не выполнив условия договора о монтаже, создавая мне дополнительные проблемы, занимается тем, что каждый день присылает мне новые и новые комментарии моей жалобы, с каждым днем придумывая новые факты, обвинения, перекручивание всех событий, к тому же в угрожающем тоне требует не разглашать и не размещать информацию о данной ситуации, порочя “их честь и достоинство”
В общем, текста много, эмоций много, а басня такова: “ Слышите название СОЛО ДВЕРИ (они также размешены на официальном сайте WAKE WOOD как один из партнеров) –бегите по-дальше и по -быстрей, потом не говорите что я не предупреждал….”
p.s. За все время постройки дома (а это не один год), столкнулся с огромным количеством людей и компаний, которые выполняли те или иные работы, услуги, которые поставляли материалы и др., с такой благодарностью и теплом всех вспоминаю. Но такое хамство вообще впервые в жизни!!!

: Игорь 9.2.2017, 12:03

Цитата(VOnishchenko @ 9.2.2017, 10:54) *
Cеть Салонов Соло Двери
Не дай Бог столкнуться…. angry.gif В черный список , аж 2 раза!!!!!
Заказал двери WAKE WOOD в салоне Соло Двери ... Но такое хамство вообще впервые в жизни!!!



Прочитал.

ППЦ.
Реально.
Да, мы тоже бывает заждерживаем, но т.к. индивидуальное производитво и стараемся держать с клиентом связь.
Но я не понял прикола с отказом установщиков от монтажа.

Наши ребята сейчас в -15 на улице ставят!
И не плюются, а гордятся тем, что и так могут работать.

Надеюсь СД исправятся и все сделают как положено. smile.gif

: dobreman 15.2.2017, 15:20

Цитата(Игорь @ 9.2.2017, 12:03) *
Прочитал.

ППЦ.
Реально.
Да, мы тоже бывает заждерживаем, но т.к. индивидуальное производитво и стараемся держать с клиентом связь.
Но я не понял прикола с отказом установщиков от монтажа.

Наши ребята сейчас в -15 на улице ставят!
И не плюются, а гордятся тем, что и так могут работать.

Надеюсь СД исправятся и все сделают как положено. smile.gif


Все что вуд, какое то дерьмовое, они нам пели песни про 3 месяца делать обычные межкомнатные двери и предоплату 80% в итоге у других мы заказали в понедельник в четверг уже был монтаж и это без никакой предоплаты!

: Tuxford 1.12.2017, 13:00

Вхідні діері "Легіон" Киів

В офісі обіцяли що зроблять через 2-3 тижні. По факту передзвонили через 4 тижні і сказали що затримується на тиждень. Ладно, неприємність але переживемо. Настав день установки. Зробили менш більш нормально. По дрібниці згадувати не буду. Коли дійшло до розрахунку, виявилось що 2500 гр, котрі я переказав на картку, не враховані. Виявилось що я помилився з декількома цифрами і гроші не попали. Легіон запропонував мені що я заплачу ці злощасні 2500 гр., а коли вияснимо з цими грошима, то вони мені повернуть. Я погодився. Через годинну вияснив що проблема в тому допустив помилку і вияснив у Приватбанку, що представник Легіона повинен звернутись на гарячу лінію ПБ і гроші повернуть. Про це сказав Легіону і вони гроші повернули на свій рахунок. Потім мені подзвонили і сказали що гроші є і чи то сьогодні чи то завтра повернуть. Пройшло два тижні і мені розказують що повернуть і невідомо коли, і взагалі ніхто не казав що це буде завтра. Проходить більше трьох тижнів і мовчать. Більше того, таке врження що мадам з виробництва добавила мене в чорний список. Як дзвонив, то або ваш дзвінок переадросується на автовідповідач або занято.
Спробув зв'язатись з офісом і там пояснити що у мене терпець у віврався, хочу поговорити з директором, бо вже ці байки мені надоїли. На що мені сказали що їх директор у відрядженні і буде ще тиждень. Через деякий час передзвонила знову мадам, котра обіцяла повернути на завтра і починає втрирати що вона нічого не обіцяла і що гроші повернуть. А от коли, вона сказати не може.
Мораль тут така. Або у фірми зовсім справи погані, чи то чиясь мрія що я забуду.

Чекаю до кінця тижна, інашкше прийдеться звертатись у поліцію.
От таке співробітництво вийшло.

В якості підтвердження можу привести і той чек і договір.

: Tuxford 1.12.2017, 16:56

Через годину мені передзвонили з Легіону і повернули гроші.

Нас читають.

: Игорь 1.12.2017, 19:16

Цитата(Tuxford @ 1.12.2017, 16:56) *
Через годину мені передзвонили з Легіону і повернули гроші.
Нас читають.


1) Я рад, за вас!
2) ППЦ... Должны деньги- верните и все, зачем тут директор? Это элементарные долговые обязательства.
Ну ладно..
3) Сроки затягивают многие, сейчас "сезон" все заказывают двери до НГ. Тут я их не оправдываю, а понимаю. Но сроки-не главное, годы летят и сроки забываются, а вот качество-не изменить!
4) Собака в другом может быть... указанная вами компания не числится среди производителей прошедших испытания на взлом...как тут:
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showforum=11, http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=337 и др. порядочные производители надежных дверей.
По этому о реальной "бомбе" вы можете и не догадываться. Просто интересно узнать.
При выборе двери вы хоть задавали вопрос, какими характеристиками обладают ваши двери и какие они прошли испытания и есть ли на них сертификаты качества?

Долговые обязательства в размере 100 долларов-это мелочи в сравнении с главным вопросом.

Кстати, если не сложно можете выложить несколько фото своей двери и указать ее полную стоимость.

: Татьяна 15.5.2018, 19:21

Бронедвери Альянссбц Белая церковь.

Хочу написать отзыв о белоцерковской фирме Альянссбц бронедвери. Начнем с первых шагов в моем печальном опыте заказа у них дверей((. Никаких договоров с печатями не дают,
менеджер на почту прислала краткое описание заказанной двери, после чего я перечислила оплату, оттолкнувшись от того,что нашла я их на выставке kievbudexpo и решила, что этого достаточно, чтоб доверить заказ фирме. Сильно ошиблась, о чем очень сожалею теперь.Предоплату берут сначала 70% , после 40 дней ожидания вас ждет неприятный сюрприз - звонок от менеджера продаж и заявление:" Дверь ваша готова, но мы не отгружаем без 100%предоплаты" . Ок оплачиваю всю сумму. Потом начинаются качели с доставкой и установкой, которые вымотала мне все силы, неделя каждодневных звонков и планирования каждый день моего времени, с рассчетом,что сегодня у меня прием и установка двери,потом менеджер и установщик пропадали со связи, на след день опять ситуация повторялась. Я уже думала что двери не будет.. Потом ее все же привозят, качество могу описать просто. Вот стояла временная дверь от застройщика у меня. Так вот,качество временной двери было выше чем это Гавно, что мне привезли. Установщики это вообще отдельный ужас. недочетов так много, что устану перечислять. Да и смысл, когда дверь, хуже чем временная от застройщика, а цена за нее была заплачена почти 15000грн. Ту дверь,что стояла от застройщика, чтоб вы понимали я выставить на продажу собиралась за 3000грн . В общем вычеркните из своего списка выбора дверей Альянссбц!!! Вот выдержка из моего текста альянсу по поводу перечисления недостатков установки,так как по качеству самой двери замков, рамы, полотна и всего остального они отморозились,сказали возврата у нас нет. Хотя мы в украине живет и минимальный срок на возврат это 14 дней! "Дверь пришла поцарапанной, фото прилагаю. Антисрезы трут пластик на раме, внутри ответной планки верхнего замка торчат саморезы, все установлено не по уровню, даже штифты в коробку криво загоняли, ответная планка замка стоит криво, наличники отпадают, в петлях снаружи просматривается пена, а такого не должно быть все из за того,что рама 4см всего лишь, её и рамой то назвать сложно,
просто труба 4см шириной толщина металла 1.2мм вроде. шумоизоляции соответственно никакой , вставка дерево композит недостаточно и неравномерно утоплена с острыми краями в некоторых местах и об нее можно порезаться, левая сторона низа двери трется об алюминиевый порог и он был поцарапан сразу при установке (((((! Все фото недостатков я могу выслать, кроме отпадающих наличников, это сложно сфотографировать.

 

: Игорь 15.5.2018, 21:28

Цитата(Татьяна @ 15.5.2018, 19:21) *
Хочу написать отзыв о белоцерковской фирме Альянссбц бронедвери. .


На мой взгляд двери действительно...
Я не буду давать сильно резкую оценку т.к. являюсь представителем компании производителя дверей.
Я считаю, что вы БЕЗ ТРУДА сможете вернуть себе деньги за такие двери и возможно получить компенсацию за задержку и т.д.т.к. на мой взгляд они могут несоответствовать обязательным требованиям стандартов.

Для этого обратитесь в
Головне управління Держпродспоживслужби
в м.Києві
м. Київ вул. Некрасовська, 10/8
Рубану Олегу Миколайовичу.

Они уже работают, пусть по вашему обращению проведут проверку и т.д.
Я уверен в вашей победе, причем законными методами.
Хотя я дал киевский адрес, но они может вам дадут контакты вашего регионального отделения.

Держите нас в курсе.

P.S. Тут некоторые кричат что у нас дорого smile.gif Просто смотрите что люди получает примерно за пол цены БГ и ужаснитесь!
Но права надо отстаивать и за хорошее качество клиенту надо еще повоевать. Это надо понимать.
Только ширпотреб -сам просится в дом, а за качеством- очереди...


Внимательно изучите этот раздел и все ссылки: http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=363

Мое предварительное мнение основанное на изучении фото приводит меня к мысли, что вы получили двери с очень схожими защитными характеристиками с этими:



[youtube]PG5n_E-MXWk[/youtube]


[youtube]EKaWUQsxVuU[/youtube]

и т.д.

Когда мы в видео рассказываем, что проблемы поднятые в наших роликах- относятся к 95% дверей, то многие относятся к этому скептически.
А реально оно так и есть.
Ваш случай не уникальный, а классический!!!
И методы борьбы с ним так же известны и описаны выше.

Кто считает, что мы не правы и такие двери продержаться хотя б 5-10 минут взлома, что для них безумно много- готовы выехать на место даже в другой город и провести на видео независимую экспертизу.

P.S. Неповерите. Сегодня проводили похожие испытания. Время взлома ломиком-1 минута.
Вот в подтверждение фото с испытания двери в проеме сегодня в 10 утра в Киеве на Соф. Борщаговке.


Позже сделаем отчет.

Так и живем...

: Татьяна 15.5.2018, 23:51

Спасибо. Завтра обращусь

: Татьяна 23.5.2018, 20:56

Игорь, хочу вас поблагодарить за ваш очень действенный совет. Оказалось достаточно просто прислать скриншот моего сообщения на этом форуме и вашего совета обратиться в Головне управління Держпродспоживслужби
в м.Києві , как "Альянссбц" сразу изменил свое мнение о возврате мною двери. Дверь возвращена, деньги вернули за минусом стоимости монтажа, что вполне справедливо. Спасибо огромное вам.

: Игорь 23.5.2018, 22:35

Цитата(Татьяна @ 23.5.2018, 20:56) *
Игорь, хочу вас поблагодарить за ваш очень действенный совет ... Дверь возвращена, деньги вернули за минусом стоимости монтажа..


Рады были помочь.
Законы надо знать! Они помогают нам мирно и +- справедливо решать все наши вопросы.
Я рад, что у вас все получились решить Законным путем!
Это действительно не сложно.

На мой взгляд с этичной и законной точки зрения, обе стороны приняли верное решение.
Кстати, мы за это время, что вы решали свой вопрос испытали схожие двери с дверями на ваших фото- прям в проеме.
Вот результат.

[youtube]dyB2zqpmWKw[/youtube]

Это что б вы видели как часто мы все кругом перепроверяем. Производитель другой. Факт. Но у меня есть подозрение, что результат мог быть схожим...Сами все видите.


: Bohatyrishche 23.3.2019, 21:26

Отзыв о Двери Коммунар
Повелся на их чертежи, описание двери размещенное на сайте и консультацию в салоне.
Не прямая ссылка на сайт и описание этой модели двери:
kommunar.ua/door/praktika/

Заказал дверь Практика Люкс 11 февраля. Цена 23720 грн. Была готова к установке 4 марта. Поставили.
- ручка болтается, как говно в проруби
- уплотнитель (резина по контуру двери, как в холодильнике) я заказывал черный, мне поставили белый, который во время монтажа уже был грязно-желтый
- девиатор (нижний запорный механизм) я заказывал, оплачивал mottura, а мне поставили китайский безымянный, разболтанный
- глазок по умолчанию идет самый дешевый, через него ничего не видно.

После претензии в сервис - заменили уплотнитель на черный и поставили девиатор mottura.

На следующий день присмотрелся, обнаружил еще и отсутствие усиленной замковой зоны 4мм (защитный карман замка).
Согласно чертежу он должен окружать замок со всех сторон, а так же мне говорили о наличии этого преимущества консультанты "коммунара".
Нет и внутреннего листа металла. Это всё говорит о том что - наличие бронепластины и броненакладки - бесполезно. Замок можно вбить зубилом либо ломиком, внутрь помещения, так-как, все, во что он упирается - это МДФ панель (кусок дерева)









Это заполнялось на дому замерщиком, а финальный вид документа заполнял в салоне, где указывалась полная комплектация
На фото видно броненакладку с бронепластиной mottura, которая прихвачена по углам, точками сварки к лицевому листу толщиной в 2мм. Защитный карман с толщиной стали 4мм - отсутствует.

Что там еще отсутствует? Возможно и заявленных ребер жесткости нет... huh.gif

Оплачивал наличными в руки консультанту

Видео:
https://youtu.be/pChF8BFd6eU
https://youtu.be/j3x1LWiTnyk
https://youtu.be/-JVSi7DNFh0
https://youtu.be/i-TgkNFY6fg

Консультанты и сервисный центр по хорошему возвращать деньги или заменить дверь - не хотят.
Говорят - "пусть вам разрежут дверь и сделают заключение эксперты" angry.gif
Зачем резать, если и так всё видно?

А мог ведь основываясь на ваших видео и записях в форуме спроектировать и заказать дверь у слесаря, архитектурное образование позволяло. Это такой провал...

: Игорь 24.3.2019, 13:53

Цитата(Bohatyrishche @ 23.3.2019, 21:26) *
Двери Коммунар
Повелся на их чертежи, описание двери размещенное на сайте ...

А мог ведь основываясь на ваших видео и записях в форуме спроектировать и заказать дверь у слесаря.... Это такой провал...




Вы знаете, очень жалко видеть, что заказчик остался недоволен. Поверьте, разработать грамотные двери и обучить слесаря- это тоже сущий ад. Об этом мы тоже писали в соответствующей рубрике.

Я постараюсь позже более детально изучить вашу ситуацию и дать более развернутую информацию. Пока из того, что я видел, в бланке нет слова 2 листа, карман и тд. ..
По цене. Как вы видите, цена примерно в 1,5 раза дешевле от нашего базового БГ. И по металлу и работе тоже условно в 2 раза проще. Если сравнивать с БГ, то за пол его цены вы подучили пол Бг. Плохо конечно, что люди обманывают... Хотя вам никто вроде 4 или 5 класс взломостойкости и не продавал.

Интересно какой цилиндр у вас стоит? Мне кажется тут тоже будет полный провал.
Вы хоть видели, что на этом сайте ваша Моттура моноблок заклеймена как "мечта вора"?
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=328&view=findpost&p=3189

Эта тема так же может быть вам близка.
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=203&view=findpost&p=3823

Сообщение пишется.

: Bohatyrishche 24.3.2019, 17:14

Да, почитал на сайте о замке, уже после покупки dry.gif
А о кармане, усиленной зоне замка, они говорили в салоне на консультации и его наличие указано в чертежах к каждой двери, при чем он должен быть и в более простой модели.
Цилиндр самый примитивный apecs, его я собирался поменять самостоятельно после покупки

Да, нужно было подождать с дверью.
Сам удивлен, как я купил эту дверь, будто под гипнозом huh.gif


: Игорь 25.3.2019, 12:08

Цитата(Bohatyrishche @ 24.3.2019, 17:14) *
Да, почитал на сайте о замке, уже после покупки dry.gif
А о кармане, усиленной зоне замка....


Если вам не сложно, то вы пожалуйста сфотографируйте часть коробки куда зазодят ригеля. Интересно глянуть толщину металла. Так же, если не сильно сложно, то сфотографируйте дверь вид с квартиры, что б видеть она собрана с заглушками на вн. Полонте или нет. И идеально было б увидеть фото двери без наружного листа МДФ и сравнить, что они обещали и что вы получили.

Предварительно я вижу точ с чем мы стараемся бороться.
Вам на сайти красиьо обыграли красивой игрой слов - самую +-обыкновенную консирукуию. При этом ни какого высокого класса взломостойкости никто и не обещал. Просто красивые слова. Осоьенно меня, как конструктора взломостойких дверей, шокирует дурацкий, на мой взгляд какрас из ребер жесткости. Я думаю, что он вообще не влияет не на что, зато малограмотный потребитель легко ведется на такую просиейшую уловку. Рассчитано так сказать " На дурня".
Стандартный маркетинговый прием.

: Bohatyrishche 25.3.2019, 14:07

Фальш толщина, вся рама - 2мм, а по контуру отверстий приварено еще 3 слоя по 2мм. Эти слои оканчиваются в радиусе 5мм от отверстий, можно определить на ощупь.

МДФ панель крепиться на саморезы, спрятанные под уплотнителем лицевого листа металла, а уже под этой лицевой МДФ панелью вкручены саморезы, проходящие через всю толщину двери, вот они и держат внутриквартирный лист МДФ. Нужно сначала снять лицевую МДФ и только потом я доберусь к внутриквартирной.










: Bohatyrishche 26.3.2019, 1:06

Вообщем, выяснил что защитный карман, усиленную замковую зону, они делают лишь тогда, когда дверь ставится с открытием внутрь помещения. Но на этом консультанты не акцентируют внимание, просто говорят, что это делают и все. Так-же в описании на чертежах не написано и звездой не помечено, что карман присутствует только в таком случае. huh.gif

Если приварить карман для замка и добавить 2мм лист стали по всему торцу и с лицевой части, поставить топовый цилиндр это в какой-то степени улучшит взломостойкость двери? Скорее всего - да. Нужно будет узнать, выдержат ли петли такую дополнительную нагрузку

: Игорь 27.3.2019, 6:41

Про двери Коммунар Харьков.

Цитата(Bohatyrishche @ 26.3.2019, 1:06) *
защитный карман, усиленную замковую зону, они делают лишь тогда, когда дверь ставится с открытием внутрь помещения.
Если приварить карман....
.... выдержат ли петли такую дополнительную нагрузку?


Надо подумать как правильно поступить в вашем случае.
На мой взгляд, петли выдержат нагрузку. Это вообще не проблема.
Как я понял, на фото, ваши петли не ржавые, а испачканы маслом.

Вот если у них на сайте написана какая то опция и нет нигде ссылок, что ее не бывает в случае если.... а вы ее не получили, то это
повод для переделки вашей двери или возврата денег.
По этому тут надо понять точно что они вам обещали и чего не сделали и прийти к выводу, вы хотите что б вам ее доделали или вернули деньги и забрали двери т.к. товар не отвечает заявленным характеристикам и т.д.

В любом случае у вас, на мой взгляд, стоят очень уязвимые замки и как минимум этот вопрос надо проработать однозначно. Но тут надо все грамотно взвесить, для начала.


: Bogdan 31.10.2019, 1:18

Вхiднi дверi Львiв.

По місту Львів опишу. (По цілому!)

Нормальних дверей нема - ваще!

Магазин локмайстер - продають з рівно і з ізрайля - порівнянно з стандартими бляшанками різниця звісно є - але на тому етапі це було все що я бачив.
Я спочатку клюнув на це - пришли заміряти - не сподобалось що за монтаж в 3500 грн ціною не хотіли відбивати відкоси - тому я впав на принцип і відмовився (ціна тих дверей 3класу була +- як 4/2 у ВМБ за 4+ клас та індив виробництво)


Супермаркети де є різні виробники: Марк - 3 слони - південий....... - було смішно - там нічо і близько нема - стандартні консервні банки продають - нормальні замки в такі двері ставити не можна. В якомусь магазині були замки які я важаю не принятними для мене ну я спитав а можна інші - мені кажуть ні - я промовчав оскільки їх (ні) зрозумів вірно - ті двері вивалять ударом ноги - навіщо тоді мені ті кращі замки цеж буде тільки провокація на такий вчинок!


Пройшовся по місцевих заводах різних і багато - робити шось можуть є виробництва - але є великий нюанс ніхто не порадить як краще і виходить типу придумай собі двері сам) - от це моя справа шось собі думати? Ми клієнти і маєм купляти готове рішення задачі в комплексі і на всі випадки. Я в тому не експерт щоб все врахувати. Тай нема гарантії що все буде виконанно так як я собі там думав)))


От і з цього прудумування собі дверей я найшов ВМБ - спочатку також було багато питаннь/недовіра і т д оскільки коли не бачиш то не розумієш напевне тому що уже надивився у Львові.
Але було вирішенно поїхати подивитись!
Дорога звісно трох далека) всім хто поїде на екскурсію пораджу літак бо поїзд трошки підкошує)
Прийшовши в магазин питання відпали на моменті відкривання дверей - ніякий рівне ніякий ізраіль і ніяке хенді мейд! - А тільки ВМБ і крапка то без варіантів!!! Різниця настільки велика що то не передати! - я спробую пояснити дивлячись на все що є тут(Львів) я вже хотів ставити в квартирі другі двері (ше одну чарабаньку) і ше купу всякої електроної єрунди тільки шоб якось повисити рівень того що я бачив тут(Львів) - тепер цих ідей нема - оскільки їх замінить реальний продукт!


За місяць +- моя дверка приїде і буде встановленна і якшо тут дійсно є люди які хочуть взяти і сумнівається чи брати чи ні а поїхати подивитись не хочуть чи не мають можливості - можете писати мені або менеджеру Вячеславу він зі мною сконтактує! І Я за 2пляшечки по 0.5л хорошого пива Вам їх покажу! Шок який ви відчуєте в порівнянні з місцевим ринком гарантую!!!

: Игорь 31.10.2019, 10:57

Як купити двері у Львові

Цитата(Bogdan @ 31.10.2019, 1:18) *
По місту Львів опишу. (По цілому!)

Нормальних дверей нема - ваще!......І Я за 2пляшечки по 0.5л хорошого пива Вам їх покажу! Шок який ви відчуєте в порівнянні з місцевим ринком гарантую!!!



Рясно дякуємо!
Ми вас розумiємо. Дуже сподiваэмось, що ми вас не пiдведемо.
Те, що ви описали-відповідає дійсності.
Ми ж писали в http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=520&st=0
що ймовірність потрапити на надійні двері- приблизно 5%.
Тому вам треба передиваитись приблизно 100 дверей, щоб серед них було 3-5 надійних.

Так по усім містам і місто Лева- не виключення.

З вашого дозволу я вас трошкі поправлю.
Мабіть вашу розповідь потрібно буле не "Черний список", а як росповідть про "двері у Львові".
Але в нас такого розділу здається немає, окрім відгуків про двері Бодігард зі Львову.
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showtopic=310&view=findpost&p=3810
Можливо ви теж напишете свій відгук.

: madness97 29.7.2020, 14:27

По Львову тяжелая ситуация с бронедверями

У нас в ЖК есть салоны, что двери продают
Зашел я в один салон "М" посмотреть, что у них есть.

Спрашиваю - какая у вас дверь есть с максимальным классом по взломостойкости.
Они говорят - взломостойкости, ммм ... ууу, надо на фабрику позвонить
Позвонили, говорят: второй, максимум 3 класс за 17200 грн

и показывают похожую дверь



Менеджер про дверь рассказывает, говорит - фасады могут быть разные.
Говорит, замок хороший тут стоит, Моттура, двухсистемный
Смотрю, серцевина - Імпериал в той Моттуре.

Потом менеджер выдал такое:

Цитата
Вообще неважно какая дверь, какие в ней замки.
Главное - поставить хорошую серцевину.
Воры максимум за 2 минуты двери открывают.
А если больше времени занимает - не будут колупаться, уйдут сами.
Вот есть такая серцевина - Аблой протек, но она 5000 грн стоит.

То-есть главный посыл - поставь в любые двери серцевину за 5000 и можешь спать спокойно.
Ну и сигналку в придачу.

Зашел я потом на сайт "М" найти дверь 3 класса по взломостойкости
Там все почти все є - розпродаж є, монтаж за 1 грн є
Только сертификата RC3 не є похоже, может плохо искал

И практически во всех дверях серцевина - Імпериал

: 1Сергей1 26.7.2021, 10:58

Расскажу и я про свой неудачный затянувшийся на 3 года проект под названием "Заказ входной двери в квартиру у ЧП "фирма "DEKOS" ". Контакт по техническим вопросам и замер размеров у меня был - Николай (097) 265-88-95, приём предоплаты - Дарина (050) 860-88-57. Очень надеюсь, что мой опыт убережет других людей от попадания в подобные ситуации.

Долго не хотел ничего писать плохого, не люблю выносить сор из избы (что может подтвердить, если будут честны, и само ЧП "фирма "DEKOS" по прошествии 3-х лет т.н. "общения", а реально - 3-х лет отфутболивания), но - с меня хватит.

"Небольшая" предистория для общего понимания всей глубины глубин и широты широт картины. Оформлен заказ на металлическую дверь был очень давно, 3 года наза, 28 сентября 2018г. Заявленный срок изготовления - 2 месяца. По факту - до сих пор (конец июля 2021 г.) мой заказ полностью не выполнен (частичная установка в виде установки дверного полотна в стену - конец января 2019, наличники, заглушки, доработка отверстий - до сих пор не получил, о чем будет ниже). Т.е. срок изготовления был сорван и увеличен в 2 раза. Официальная причина была - переезд и перенос "производственных мощностей" в другое место. На тот момент меня это не напугало, т.к. спешки с моей стороны не было, только начало ремонта и можно было подождать.

Итак. После частичной установки дверного полотна во время подгонки отверстий в раме под ригеля замка монтажники ЧП "фирмы "DEKOS" сообщили мне, что т.к. уплотнительная резинка по периметру двери только что наклеена, она еще не "приработалась", то эти самые отверстия под ригеля они не будут "правильно" подгонять, чтобы после того как уплотнительная резинка притрется (примерно 1 месяц пообещав приехать и доделать), ригеля не болтались в этих больших, "раздолбанных" отверстиях. На это, в принципе, разумное замечание, возразить мне было нечего и я согласился. На моё замечание, что ручка все-таки очень туго открывается (как изнутри, так и снаружи), монтажники еще раз меня заверили, что это все временно из-за нового уплотнителя и не стоит переживать. Моё согласие было еще "подкреплено" еще и тем фактом, что у монтажников не оказалось заглушек для отверстий под анкерные болты, которыми крепится дверная коробка к стене.

Дальше дело подходит к установке внешних наличников. Но не получилось - внешние наличники были не тех размеров. Видя моё удивленное лицо, монтажники сразу задают мне вполне резонный вопрос: "Вы сами давали размеры". Мой ответ "Нет коненчно же. Николай лично приезжал, замерял, фотографировал". Я набираю Николая (097) 265-88-95, рассказываю ситуацию: и про заглушки, и про наличники, и дополнительно уточнил про отверстия для ригелей и уплотнительную резинку. Ответ Николая был вполне ожидаем: не переживайте, по отверстиям монтажники правы, лучше вделать как они говорят, наличники передалаем и установим, я сам лично привезу их на следующей неделе вместе с заглушками. После этого Николай в телефонном режиме попросил монтажников перемерять необходимые для наличников новые размеры. Ок. Передаю остаток суммы за установку монтажникам и отпускаю их.
Напоминаю, это был январь 2019 г.

И тут началось. В течение следующей недели никаких звонков и попыток связаться со мной, конечно же, не было. Звоню я сам Николаю (097) 265-88-95, а в ответ начинается рассказ, что монтажники могли ошибиться с размерами, что он сам в течение уже другой следующей недели заедет и все перемеряет. Я без притензий, т.к. мне "не горит", ремонт только начался, жду. Проходит месяц, никаких звонков от Николая нет. Звоню опять сам. Ответ Николая был в духе "Нет времени, много работы, но я помню про Вас и обязательно заеду".

Тут уже проходит лето 2019. Никаких звонков.Опять звоню Николаю (097) 265-88-95. Уже даже были мысли, что ЧП "фирма "DEKOS" меня "кинула". Но в ответ от Николая слышу: "Не переживайте, никто не кидает Вас, просто я забыл. Хорошо, что Вы напомнили". По поводу заглушек и отверстий под ригеля ответ Николая был без изменений: "Вместе с наличниками все привезу и сделаю". Также Николай попросил напомнить ему мой адрес, чтобы еще раз перемерять размеры наличников, т.к. прошлые замеры где-то потерялись.

Осень 2019. Тишина. Я опять звоню Николаю. Ответ был уже более обнадёжывающим: "Я помню, был у Вас, замерял, но теперь ждем еще другие заказы на двери, чтобы вместе с ними и сделать Вам наличники" и просьбы "войти в их положение и еще немного подождать". Сколько еще ЧП "фирма "Dekos" планирует ждать других заказчиков, чтобы выполнить обязательства передо мной, Николай не ответил.

Так "прошла зима, настало лето". Ни Николай (097) 265-88-95, ни Дарина (050) 860-88-57 за это время ни разу не пытались выйти со мной на связь и как-то решить оставшиеся вопросы.

Наступил уже июль 2020. В очередной мой звонок, Николай в очередной раз просит войти в его полодение, подождать (я уже даже не старался запоминать очередную причину-отговорку) и еще раз напонить ему мой адрес для очередного личного замера размеров наличников. И опять тишина.

В начале ноябре 2020 я уже пишу Николаю (097) 265-88-95 в вайбер с очередным напоминанием про наличники, заглушки и отверстия, что ручка из-за недоделанных отвестрий расшаталась. Ответ Николая меня не удивил: "Мы не могли найти цвет Ваших наличников, поэтому они еще не готовы". После поисков цвета внешних наличников, в середине ноября 2020 Николай сказал, что можем встретиться. Вечером 12 ноября 2020 Николай наконец-то пришел, правда был сам, без моих наличников, в очередной раз перемерял размеры и расшарошил отверстия, ручка теперь нажимается так как нужно, но из-за 2-хлетнего постоянного прикладывания чрезмерных усилий для открытия двери болтается на самой двери. По поводу наличников Николай сказал, что уже вот-вот их привезет. Закрывая вслед за Николаем дверь на т.н. задвижку-ночник, я обнаружил, что Николай или из-за спешки, т.к. было уже после познее время, или еще по какой-то причине, но забыл,упустил из виду и не расшарошил еще одно, последнеее отверстие под задвижку-ночник. Я позвонил сразу же ему, но получил ответ, что в следующий раз доделает всесте с наличниками. И опять пропал.

Наступил июнь 2021. в начале июня 2021 я написал Николаю (097) 265-88-95 в вайбер, что ему нужно до конца июня закрыть все оставшиеся вопросы. В течение всего июня 2021 никоких известий от Николая не было. 30 июня 2021 я сам пишу Николаю (097) 265-88-95 на вайбер, на что получаю ответ, что наличник еще не готов, переадресовывает меня на Дарину (050) 860-88-57, а расшарошить оставшееся отверстие обещает на следующей неделе. Проходит очередная "следующая" неделя от Николая. Тишина. Никто никах не пытается закончить работу, а начинаются рассказы, что я сам виноват, что не сказал, что и где нужно расшарошивать, что расшарошивать отверстия - это не их гарантийный случай, что все вопросы по наличникам он передал Дарине (050) 860-88-57 и почему не сделаны наличники до сих пор, он не знает.

До сих пор (конец июля 2021г.) свои ошибки и недоработки ЧП "фирма "Dekos" не устранила. Теперь уже Дарина (050) 860-88-57 уверяет, что наличники будут готовы через очередную "следующую" неделю. Ручка продолжает все больше расшатываться, я удивлен, как она еще держится на двери.

На мои вопросы в вайбере, с чем связана такая задержка в три года и нежелание выполнить до конца свои обязательства ЧП "фирма "Dekos", ни Николай (097) 265-88-95, ни Дарина (050) 860-88-57 не отвечают и никак не реагируют, хотя сообщаения им доставлены и были ими прочитаны.

Переписка в вайбере есть начиная с июля 2020. Жалею, что не записывал разговоры по телефону и так позно начал сохранять переписку.

Вот такой мой опыт работы с ЧП "фирма "Dekos" и их отношение к выполнению взятых на себя обязательств. Так что из своего опыта крайне не рекомендую заказывать, по крайней мере металлические двери, у ЧП "фирма "Dekos" и их представителей: Николай (097) 265-88-95 и Дарина (050) 860-88-57.

После того, как я оставил этот отзыв на Харьковфоруме в разделе «Black List» в теме отписались еще люди, которые также столкнулись с описанной ситуацией, что свидетельствует о достаточно частой практики такого отношения к заказчикам со стороны ЧП "фирма "DEKOS", а именно: Николай (097) 265-88-95 и Дарина (050) 860-88-57.

: BKyriusha 27.7.2021, 9:36

Бронедвери от С-Двери.


Добрый день. Перечитав кучу форумов, включая этот, определился с параметрами. Обзвонив несколько производителей, с сертификацией (украинской), нашел того, что подтвердил согласие изготовить двери, под требования 3го класса. Приехал в офис-посмотрел образцы, включая прошедшие испытания. Оплатили. Установили(криво, договорились, что переставят позднее), Стал менять замок на свой-и обнаружил, что бронеусиления нет, металл тоньше заявленного, внутренняя часть полотна двери-только ДСП (т.е. метал-только на фасаде с парой ребер)! Как добиться возврата денег?


 

: Игорь 29.7.2021, 10:05

Цитата(BKyriusha @ 27.7.2021, 9:36) *
Бронедвери от С-Двери.
Как добиться возврата денег?


Тут надо разобраться, кто и что Вам обещал.
В наше время очень многие производители просто приписывают сами яко бы классы защиты своим дверям и т.д.
Если Вам не сложно, то скиньте нам больше информации о том, что же Вы заказывали, что именно Вам обещал производитель, а что Вы получили.
Я думаю, что вместе мы разберемся.
Чаще всего, как я уже писал, происходит подмена понятий и т.д.

Предварительно, проанализировав ваши фото я вижу ряд интересных моментов.

1) Название сайта и даже почты практически такой же как у нас, отличается только 1 буква. smile.gif Явно пытаются косить под лидера.
Знающего человека это б уже насторожило.
2) В документах я нигде не увидел описания конструкции, тем более обязательств поставить 2 или 6 листов стали.
см тут:

3) Я нигде не увидел того, что б производитель обещал Вам какой то класс защиты и тем более прикладывал к этому документ!
Помните это?

Сертификата я и не увидел, а это, со старта, уже ответ почти на все вопросы, да еще и в додачу сайт с названием, как у известного лидера, с разницей только в 1 букву.
4) С фото я заметил, что все отверстия в металле выжжены сваркой для ускорения и облегчения техпроцесса. Это легкий треш.
Посмотрите, какая у Вас дырень возле замочной скважины.


Вот картинки, как не должно быть в надежной двери и как бывает в ненадежных дверях:

Тут больше про наш замковый карман для бронедвери 4+ класса и почему он нужен:
http://dveri.com.ua/news/Akciya_bronedveri_so_specialnym_karmanom_v_podarok

При этом, Вы ж не заказывали именно такие двери.

5) Меня посмешила печать, которая типа случайно поставлена "раком". Как то не смешно. Уважающий себя человек так ставить печати на договоре не будет. Это позорно.
Вроде это ерунда, но я уверен, что это специально сделано, что б потребитель не заметил подмены названия типа фирмы на ФОП.


Вот и вопрос, на соответствие чему мы должны с Вами проверить Ваши двери?
В Договоре, хотя это даже не договор, а "комплектация заказа", а это совсем не одно и то же, ни указано модели двери, толщин металла и т.д. т.е. нет никакой конкретики.
На мой взгляд, в Вашем случае, как и во многих других, многое рассчитано на невнимательного потребителя и на игру слов и подмену понятий.
Это классика жанра.

На мой взгляд, все это является грубым нарушением Закону "Про захист прав споживачів"
Я считаю, что Вам заведомо предоставили недостоверную информацию о товаре или лиши Вас возможности получить эту информацию.
Например, в бумаге на приобретение двери не указана какая это модель и не перечислены все ее характеристики.
Т.е. Вы покупая двери даже не знаете из чего она сделана и какую именно из моделей на сайте Вы покупаете и какие в ней характеристики.
Статьи, которые нарушены в вложении, пункты выделены красным.


Штраф за такое нарушение, как я понял, 30% от цены товара.
нарушены статья 12, 13 и наказание согласно статьи 23.
Посмотрев еще раз на Вашу бумагу, я осознал, что из нее даже не понятно, что вы заказываете!
Это ворота, окно, двери или сейф и т.д. нет ни слова типа: "Двери металлические входные в квартиры" и т.д.
Т.е. я считаю, что в Вашем случае ситуация не такого типа, мол сам смотрел, что подписывал, а явное нарушение с полным скрытием основной информации о товаре!
Значит и нарушение Ваших прав.
Это мое мнение.

.

: BKyriusha 9.8.2021, 16:29

Большое спасибо, за столь подробное разъяснение. Я думал, уже все-без вариантов. В отношении производителя и взаимодействия с ним-картина прояснилась. Осталось выяснить, эти двери просто демонтировать, или можно переделать в нечто приемлемое.



: Игорь 11.8.2021, 10:43

Что делать, если ваши права были нарушены, когда вы решили купить бронедвери.

Цитата(BKyriusha @ 9.8.2021, 16:29) *
Большое спасибо, ... или можно переделать в нечто приемлемое.


Мы постарались максимально независимо, дать оценку того, какую информацию о товаре Вы получили и что об этом говорит основной закон защищающий Ваши права.
Что делать с такой информацией и какого результата Вы хотите добиться- решать Вам.
Права потребителя защищает Держгірпромнагляд, адвокаты и самое результативное-это отзывы в Гуглкартах, в Фейсбук и на других площадках.
На них продавцы реагируют очень быстро.

Успехов!

Invision Power Board (http://www.invisiоnboаrd.cоm)
© Invision Power Services (http://www.invisiоnpowеr.com)