"Черный список" БРОНЕДВЕРИ, В данном разделе вы можете пистаь информацию о недобросоветсных предп

[Игорь]

В разделе "Черный список" Металлические двери нашего форума вы можете выкладывать только достоверную информацию про недобросоветных производителей, продавцов и т.д. Просим вас при этом учитывать и уважать украинское законодательство, а так же не пистаь не проверенную информацию и информацию не соответствующую действительности.

[Сергей Н.]

Отзыв про бронедвери от "Легион"


Добрый день.

Хочу поделиться впечатлением от работы компании Легион (пункт продажи - ул. Белорусская 10/18). Считаю, они вполне заслуживают внесения в "чёрный список".

Во-первых, компания не соблюдает сроки изготовления. Декларируют одно, на практике - совсем другое. При перенесении сроков выяснить точную дату исполнения иначе как за день-два до установки - невозможно. Что-то планировать и стыковать работы при комплексном ремонте - очень сложно.

Во-вторых, столкнулись с тем, что в случае возникновения проблем, компания превращается в глухую стену. В нашем частном случае произошло следующее.
Верхний замок, который мы передали компании перед изготовлением двери (Hercular Deadbolt), они установили неправильно - для выяснения причин пришлось вызывать представителя Мульт-Лока и получать официальное заключение. После того, как мы обратились в Легион по поводу этой ситуации, начался сплошной мороз. Продавцы-консультанты полностью умыли руки - "не наше дело" (они отвечают только за впаривание дверей и приём денег). На номере телефона, по которому компания якобы принимает претензии, сидит девушка из серии "попка-дурак" - по десять раз задаёт одни и те же вопросы, якобы фиксирует жалобу, но при этом не даёт никакой информации о том, что будет происходить дальше.
Мы будем продолжать разбирательство вплоть до обращения в суд.

Имейте в виду, что если при сотрудничестве с Легионом у вас возникнут какие-то претензии по качеству их работы,
то рассчитывать на их адекватную реакцию не стОит.


Анализ моей двери проводим тут:
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showto...post&p=3830

.

[Сергей Н.]

Продолжение истории с дверями Легион.
http://dveri.com.ua/forum/index.php?showto...post&p=3826


Справедливости ради - обновление по этой теме.

После непродолжительного "мороза" и не совсем адекватного обсуждения, последовала реакция Легиона на официальную претензию - дверь забрали и в стационарных условиях переустановили замок.

Это стоило определённых нервов, но по итогу компания отреагировала нормально.

Это не снимает претензий в целом по ситуации. Остался осадок как из-за непрофессионализма продавцов-изготовителей-установщиков, так и по методам разрешения проблемных ситуаций.